Hjælp, mit ur er utæt!

[morgan]

Morgan Jones Skrev:

sscnapoli Skrev:Hej igen

Så har Klarlund endelig ringet, uret var klar!!!
Stor var min overraskelse dog, da de sagde jeg kunne hente det mod at betale 1580kr.. Dette beløb dækker over et periodisk serviceeftersyn, der efter Panerai´s udsagn, altid skal foretages på kundens regning. Også i situationer hvor reparationen udføres under garantien og på et ur der kun er nogle måneder gammelt. Udskiftning af skive, viser etc betaler de.
Ville bare lige høre om der er nogen, der har været ude for det samme og om det på nogen måde er rimeligt..?? Er egentlig ikke så meget selve beløbet, mere princippet... Har bare en fornemmelse af at det kan blive noget være rod, hvis jeg skal til at korrenspondere med de kære Panerai-folk dernede...

MVH Kim Rasmussen

Nixen bixen. Den holder ikke. EU's regler for 6 måneders garanti og 18 måneders reklamations ret, definerer meget præcist at kunden ikke skal lide under andre omkostninger ifbm. reperations arbejde. Teknisk set kan de ikke engang bon'e dig for fragten til/fra Panerai's service center.

Mvh Morgan

Og lige en kommentar til. I 2004 købte jeg et sprit nyt panerai i frankrig (som ikke var på lager i DK), med en antracit skive. Der var en fejl på skiven. Jeg smuttede ind til Klarlund som sendte den til Panerai. Der var INGEN omkostninger for service eller fragt.

Mvh Morgan