Hvad er rimeligt?

[Morten G.]

HenrikSMøller Skrev:Min svoger købte i juni 2008 et Certina DS Action, ref. C260.7178.42.11.
Lænken har nu være gået i stykker 3 gange(stifterne kommer ud af siden eller knækker ganske enkelt)
Foerretningen har naturligvis hjulpet hver gang, men på et eller andet tidspunkt ender det jo med at lænken går i stykker og han taber uret - hvad skal han gøre?
Han har efterhånden tabt tilliden til uret(og især lænken).

Efter at have afhjulpet samme problem 2 eller tre gange så har man som kunde/forbruger ret til at få byttet varen eller lade handlen gå retur?

Noget kunne tyde på, at urets lænke har en svaghed. Du spørger, hvad er rimeligt. Jeg vil mene det ville være rimeligt at din svoger fik en ny lænke. Men han vil vel også på nuværende tidspunkt også kunne gøre krav på, at lade handlen gå retur.

Jeg forestiller mig da ikke, at dette giver anledning til lange diskussioner i butikken da de fleste butikker i den forbindelse er særdeles imødekommende.

Hilsen
Morten