Omega Seamaster Aqua Terra GMT

[Stensbjerg]

Det er kunstlæder

[michaelborring]

At sammenligne en rem med bilbæk - det´ er da noget værre vrøvl, skal det endeligt relateres til bilernes verden, må det nærmere svare til at der er slidt hul i sæderne efter 6 mdr. minimalt brug af bilen. Og for nu at blive i bilernes verden, så er der i den verden noget der hedder kulance, der betyder at selv sliddele, der ikke burde være defekte efter mere end 2 år, gives der ofte afslag i prisen.. Nå men jeg har valgt Bauns råd, og fået uret sendt til Omega, og fik en fantastisk service da jeg spurgte til hvornår uret kunne forventes retur: svar - et sted mellem 1 uge og et år...

Flot - men jo også kun et ur til 50K

[berg]

Trist historie og ekstremt dårlig service - din urmager havde en oplagt mulighed for at skaffe sig en ambassadørkunde, men den chance spildte han.. Det lyder som om det er på tide at forlade både omega og urmageren.

[Kristofferj]

Mellem en uge og et år...det lyder som noget fra Casper og mandrilaftalen!! <!-- s:lol: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_lol.gif" alt=":lol:" title="Laughing" /><!-- s:lol: --> <!-- s:lol: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_lol.gif" alt=":lol:" title="Laughing" /><!-- s:lol: -->

[baun]

Hvis det er "normal" service fra Omega så er det på tide at nogen involverer forbrugerråd mv. Alt over 14 dage til sådan noget er sjusk, arogance, dårlig service og dårlig forretningsetik.

Det er helt urimelig behandling. Men hvorfor ikke kun sende remmen? Uret fejler jo ikke noget.

Selvfølgelig skal en rem da kunne holde til almindelig brug i et par år. Man kan vel tydelig se på resten af remmen om den har været "misbrugt" forstået på den måde, at den har mange ridser og er slidt på kanter bærer præg af at have været våd mange gange osv. Har den det er det jo lidt en anden sag. Som med et par pæne lædersko. De skal kunne holde til pænt brug, men bruger man dem til at spille fodbold med fortabes retten til at få dem erstattet over garantien.

vh Baun

[khbk]

Jeg kunne tænke mig at det er en generel holdning, at remme er at betragte som en sliddel, og derfor ikke omfattet af garantien.
Denne holdning må så kunne nuanceres. En rem kan jo være behæftet med fejl i syning, farve og spænde mm.
Min søn har et Certina som efter godt et halvt år mistede sin remholder (keeper). Remmen er meget stiv og hans håndled er ikke så tykt, så remmen øvede et stort pres på holderen. Det holdt den ikke til længe. Holderen var fra starten meget smal og lavet af ringe læder.
Der var intet at gøre. Holdere fås naturligvis ikke i løs vægt, så han bestilte en ny rem til fuld pris, selv om remmen nok kunne holde nogle år.
Det værste ved det hele er selvfølgelig forhandlernes arrogante holdning. De er med til at skubbe salget over på nettet.
Den personlige betjening skulle jo ellers være til butikkernes fordel.

[baun]

Selvfølgelig er der da garanti på sliddele - de skal leve op til det de er lavet til

Ellers skulle der ikke være garanti på et bælte fx. - eller tøj i almindelighed. har et par bukser fx. en dårlig syning, lynlås eller fejl i materialet skal en reklamation naturligvis behandles seriøst, mens huller på knæene fordi ejere i en brannert har kravlet på knæ og leget hund ikke er omfattet.

vh baun

[Stensbjerg]

Nu ved jeg ikke hvordan Omega ser på en rem når man taler om deres garanti,men jeg vil ihvertfald ikke sige at selvfølgelig er der garanti på det og det.

Jeg har gjort det en del i bil verden og i den er kundens rettigheder meget klare du har 6 mdr garanti og 18 mdr reklamationsret
og det omfatter IKKE sliddele.(helt standart købelovgivning)

Forbruger ombudmand og alt det der ville jeg i dine sko glemme jeg tror ærligt talt ikke du vinder noget ved det,
jeg tror du må til lommeren køb en rem som du kan lide og så ved du hvor dine penge ikke skal lægges næste gang du skal handle inde for dette område.

[baun]

Så må vi vist have præsiseret hvad en sliddel er. Jeg mener alt kan jo slides, men visse dele forventer man slides og skal skiftes med et mellemrum. Holder de ikke i en rimelig periode må man formode de havde en fabrikationsfejl.

Heller ikke sliddele må indeholde fabrikationsfejl. Hvis et bildæk på en ny bil har en fabrikations fejl dækkes den så ikke af garantien. det tror jeg den gør.

vh baun

[baun]

Jeg tror vi er ude på tynd is. Egentlig handler det (i købelovens forstand) om reklamationsret. Og den er 2 år på enhver ny vare. Man kan altså reklamere hvis varen "går i stykker" i denne periode.

Det er naturligvis rigtigt at man ikke får medhold hvis problemet skyldes almindelig slitage, men at tale om at man ikke kan reklamere over at en sliddel er gået i stykker er ikke korrekt.

Det er klart at sælgere ofte vil forsøge at snige sig udenom ved smarte formuleringer som "Garantien omfatter ikke sliddele" - men den går ikke, køber kan ikke stilles ringere end de 2 års reklamationsret købeloven giver på nye varer.

Garanti er noget sælger kan give - og man kan med den forbedre købers muligheder ikke forringe dem. Det er der en del sælgere som ikke har forstået.

Om der er en garanti på nye Omega ure som forbedrer købers vilkår ved jeg ikke, men jeg mener at reklamationsretten vil omfatte en skade på remmen som ikke kan kaldes "almindelig slitage".

[url]"http://taenk.dk/gode-raad/tema/kend-din-kobelov/reklamationsret-10-vigtige-regler" onclick="window.open(this.href);return false;">http://taenk.dk/gode-raad/tema/kend-din ... ige-regler[/url]

vh baun